1. Питання оплати
1.1. Чи можу я оплатити послуги, якщо я не маю рахунку в іноземній валюті?
При оплаті підписки через сайт із Вашої картки буде знято суму у Вашій валюті. Конвертація відбувається автоматично за курсом Вашого банку або обраної платіжної системи. При виникненні будь-яких труднощів із оплатою Вам завжди із задоволенням нададуть допомогу у службі підтримки користувачів TestProvider.
1.2. Що робити, якщо оплата пройшла успішно, але доступу до послуг так і не відкрито?
Доступ до підписки відкривається автоматично після зарахування коштів на наш рахунок. Якщо доступ не відкритий - зверніться до служби підтримки користувачів TestProvider, повідомте Ваш логін, тип підписки, дату та час оплати.
1.3. Що робити, якщо оплата через сайт не проводиться?
Перевірте, чи достатньо коштів на Вашій карті. Також можливі проблеми з переказом коштів на стороні Вашого банку. Щоб вирішити питання оплати, зв'яжіться зі службою підтримки користувачів TestProvider і Вам запропонують інші варіанти оплати підписки.
1.4. Чи можна припинити дію підписки?
На жаль, ми не надаємо такої можливості.
1.5. Я придбав підписку на тестування, що далі?
Увійдіть до розділу "Тести" в особистому кабінеті. У ньому Ви побачите перелік куплених Вами тестів та отримаєте можливість пройти тестування.
2. Технічні запитання
2.1. Забув свій логін та пароль до сайту
При реєстрації на сайті на Вашу електронну адресу було надіслано лист із підтвердженням реєстрації, в якому є Ваші реєстраційні дані.
Якщо лист із підтвердженням реєстрації не зберігся, скористайтеся можливістю скидання пароля. Для цього на сайті TestProvider натисніть кнопку «Увійти», потім виберіть опцію «Забули пароль?» і введіть в необхідне поле логін. На вказану Вами при реєстрації адресу електронної пошти буде надіслано листа з посиланням на скидання пароля.
2.2. Я знайшов помилку у тестах, що робити?
Якщо Ви виявили помилку в тестах, будь ласка, повідомте про неї до служби технічної підтримки, прикріпивши скріншот з відповідною інформацією. Ми виправимо помилку в найкоротший термін.
2.3. При реєстрації я вказав неправильне ім'я та прізвище, які тепер вказуються на сертифікаті. Як я можу змінити свої дані?
Для зміни імені та прізвища на сертифікаті Вам потрібно зайти до особистого кабінету TestProvider на сторінку редагування сертифікату і внести необхідні зміни.
3. Питання щодо тестування
3.1. Що таке профстандарти?
3.2. Що мені дає проходження тестів?
Тестування – це інструмент, що дозволяє Вам самостійно оцінити Ваш рівень знань з технології чи спеціальності. Пройшовши тест, Ви можете дізнатися про свої слабкі місця, щоб додатково пропрацювати окремі теми, а також визначити свою готовність до працевлаштування
Після успішного складання тесту Ви отримаєте електронний сертифікат, який об'єктивно підтверджує Ваші знання та досвід.
3.3. Які документи я отримаю, коли пройду тестування?
Всі отримані Вами сертифікати можна скачати у форматі *.pdf. Кожен сертифікат має унікальний ID-номер, який Ви можете використати у резюме, соціальних профілях або повідомити того, кого зацікавили Ваші результати.
Також Ви можете замовити друковану версію документа. Ця послуга є платною:
Друкована версія документу буде доставлена поштою за вказаною адресою. Щоб замовити послугу, зверніться до служби технічної підтримки ТestProvider з відповідним запитом, повідомивши Ваш логін.
3.4. Як сертифікат допоможе мені при влаштуванні на роботу?
Ми рекомендуємо вказати ID сертифікату в своєму резюме, а також посилання на сайт TestProvider. Таким чином рекрутер або майбутній роботодавець може переконатися в дійсності та актуальності Ваших знань, вивчити програму тестування, яку Ви пройшли. Сертифікат – це позитивний додаток до Вашої характеристики при працевлаштуванні у провідні компанії IT-ринку.
3.5. Чи потрібно проходити навчання, щоб скласти тест? Або можна одразу проходити тестування?
Якщо Ви вважаєте, що Ваші знання технології та спеціалізації достатні для того, щоб успішно пройти тестування на обрану тематику, тоді можете починати тест.
Якщо Ви відчуваєте деякі сумніви або не впевнені у своїх знаннях, ми рекомендуємо Вам підготуватися до тесту, вивчивши необхідний матеріал повторно.
Ви можете зв'язатися з нами у будь-який зручний для Вас час, і ми допоможемо у виборі навчального курсу або освітнього ресурсу за Вашим запитом.
3.6. Скільки спроб я матиму для проходження тесту?
✓ 2 спроби на кожен підсумковий тест з будь-якого курсу;
✓ 2 спроби на кожен повний тест з будь-якої спеціальності.
Якщо Ви впевнені у своїх силах, ми пропонуємо Вам придбати тестування за вибраним курсом або окремою спеціальністю.
Доступ до тестування відкрито протягом 30 днів з моменту оплати підписки. Доступ буде закрито після закінчення цього терміну або після використання всіх наданих спроб.
3.7. Коли закінчується термін дії підписки?
Термін дії підписки – 30 днів.
При покупці двох і більше підписок кількість спроб та термін дії автоматично підсумовується.
3.8. Чи можу я переглянути помилки, які я допустив при проходженні тесту?
Ця можливість надається не для всіх типів підписок. Купивши підписку “Преміум”, Ви зможете переглянути свої відповіді на запитання та побачити допущені помилки.
Під час проходження тесту перегляд помилок неможливий.
3.9. Скільки балів потрібно набрати, щоб отримати сертифікат?
Для отримання сертифікату Вам необхідно набрати щонайменше 700 балів, тобто дати як мінімум 70% правильних відповідей.
4.0. Скільки у мене буде спроб, якщо купити дві підписки?
При купівлі двох і більше підписок типу "Базова" або "Преміум" кількість спроб і термін дії автоматично підсумовується. Наприклад, при покупці двох підписок "Преміум" кількість спроб на кожен тест — 4, а час доступу — 60 днів.
Перевірте свої знання
Пройти тест